家電メーカーは、より優れたチャイム、アラート、ジングルが顧客の満足度を高めると信じています。彼らは正しいでしょうか？
ローラ・ブリス著
彼はMGMのライオンの咆哮を上げた。NBC の象徴的なチャイム。起動する Apple コンピュータの神のようなハ長調の和音。企業は長い間、自社ブランドを区別し、自社製品への親近感、さらには愛着を生み出すために音を使用してきました。マイクロソフトは、アンビエント サウンドのレジェンドであるブライアン イーノを起用して、Windows 95 の 6 秒の序曲、星空の波紋と消えゆくエコーの音楽を作曲することまでしました。しかし、最近ではサウンドが急増し、より洗練されています。Amazon、Google、Apple は、音声アシスタントを使ってスマート スピーカー市場を独占しようと競い合っています。しかし、デバイスが音声を聞くために話す必要はありません。
家庭用の機械は、衣服が乾いていることやコーヒーが淹れられたことを単に通知するだけだった以前の時代とは異なり、単に「チクチク」「チクチク」「ブルン」という音を立てるだけではありません。今、マシンは音楽の断片を再生します。企業は、これまで以上にカスタマイズされた付属品を求めて、オーディオブランディングの取り組みの中でもとりわけ、デバイスや機械の通知を作成する Audiobrain の CEO、Audrey Arbeeny などの専門家に頼るようになっています。IBM ThinkPad の起動音や Xbox 360 のささやき声を聞いたことがある人なら、彼女の仕事をご存知でしょう。「私たちは騒音を立てません」とアービーニーは私に言いました。「私たちはより良い幸福をもたらす総合的な体験を作り出します。」
電子音がどれほど総合的であっても、皿洗いが人生を肯定する取り組みになるのではないか、あるいは感情的に食器洗い機に縛られるような取り組みになるのではないかと疑問に思う人もいるかもしれません。しかし、企業はそうではないことに賭けており、まったく理由がないわけではありません。
人間は常に音に頼って刺激を解釈してきました。パチパチという音は、木がよく燃えているという確かな兆候です。肉を調理するときの音は、ブランドのオリジナルのオーディオ体験かもしれません。デジタル化以前のマシンは、独自の音声キューを提供していました。カメラのシャッターがクリックされました。ノイズは意図的なものではなかったかもしれませんが、動作していることを知らせてくれます。
音を通じてデータを通信するデバイスの初期の例は、ガイガー カウンターです。電離放射線を測定するために 1908 年に発明され、アルファ、ベータ、またはガンマ粒子の存在を知らせるためにカチッという音を発します。（HBO のチェルノブイリの視聴者は、これがなぜ役立つのかを理解するでしょう。装置を操作している人は、放射線の視覚的な手がかりを得るために同時に周囲を観察することができます。）数十年後、機械インターフェースを研究しているローレンス・リバモア国立研究所の研究者が、次のように機能する音を表す用語を普及させました。簡単に認識できる情報の容器: Earcon。アイコンのようなものですが、視覚的ではなく聴覚的です。
投稿日時: 2023 年 9 月 11 日
